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让科技更有温度！智能水表“守护”TA们
在长白新村街道，辖区非流动人口逾6万人，老年人口占比近41%，而其中，2000余名独居老人是一个特殊群体。为了进一步保障独居老人的安全，近日，长白新村街道与城投水务集团联手启动独居老人智能水表监测试点工作，希望能够通过这套监测每日用水量的AI自动预警系统，探索出一条老龄化社区“AI+”适老化改造之路。
家住内江路476弄7号楼的80岁独居老人夏林娣，前些年老伴去世之后，膝下无子女的夏林娣便开始了自己的独居生活，“一个人生病的情况目前还没碰到过，我心态很好，外面朋友很多。”她和记者说，偶尔遇到腿脚不利索、生活不便的情况，就会打电话给大楼里的居委关爱员戴明芳寻求帮助，如今她们是老朋友了。
一个人生活总是多有不便，自从更换了智能水表，并且签署了“独居老人智能水表监测同意协议书”之后，夏林娣感觉更安心了，“这是对我们独居老人的负责。”
据街道老龄干部汪舟介绍，经过前期需求调研，街道把有意愿的128户独居老人纳入智能水表监测系统。如果老人家中24小时用水量低于0.01立方米或高于2立方米，后台AI系统都会自动发出预警，第一时间电话联系家属，同时将预警短信发送至居委会干部或关爱员手机上，通知其联系探望，避免险情发生。任何预警都一定要通过家属或社区干部上门探望后，通过智能终端设备系统确认形成工作闭环。
据了解，长白新村街道共有48名大楼居委关爱员，他们任何一个人都需要关爱40多名高龄独居老人。然而作为社区志愿者，大部分关爱员自己就是老年人群中的一员。夏林娣的关爱员戴明芳今年已经69岁了，在没安装智能水表前，几乎天天要跑40多户独居老人家，特别在极热极冷的夏冬两季，上了年纪的关爱员们常常感到十分辛苦，她和记者说：“自从有了智能水表检测系统以后我轻松多了，万一我忙不过来，AI系统会打电话通知我。”
在长白新村街道社区服务办主任蔡莉英看来，社区的老年人基数日益庞大，未来劳动力只会慢慢的稀缺，智能水表检测系统是对于老龄化社区适老化改造之路的有效探索。
记者来到位于延吉东路的长白新村街道城市运行管理中心，从数字驾驶舱大屏中能够正常的看到整个监测系统，地图中显示了纳入系统的128户独居老人的具体地理位置，点击其中一处便能看到老人具体的信息。左边依次显示这128户老人的年龄分布、监测情况、预警情况及处置情况。右边则从时间、空间及个体不同层面数据分析。
此外，为逐步提升预警效率，街道还开发了特殊情况的打标功能，当老人入住养老院、出国、短期旅游时，可在系统中改变监测方式。例如老人出门旅游，可设置为5天不预警用水量过低，最大限度地考虑独居老人家中的各种用水情况，提高了预警的准确性，也增强了智能场景的实用性。
据悉，AI自动预警系统从去年年底试运行至今已有73例告警数，尚未遇到独居老人极端突发情况。蔡莉英表示：“这个系统完全通过签署协议自愿加入，目前最大的问题是难以说服更多独居老人加入这个系统。希望更多独居老人加入AI系统，给生活增添一份保障。”
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