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总关情丨“直饮”之道如何畅通无阻
“这水看着清亮，喝起来咋就不那么踏实呢？”近日，临沂市民频繁通过“12345·临沂首发”反映小区直饮水机水里有杂质、滤芯更换不及时、水质不佳等问题。
3月底，家住临沂市兰山区中侨国际小区的郭先生拨打12345热线反映：“小区的便民直饮水机流出的水里竟然有杂质，我姐还在孕期，这水我们是真不敢再喝了。”郭先生要求退还水卡充值费用，销售方山东净泽泉环保科技有限公司朱经理回应：“按照TDS检验测试标准来看，我们的水是达标的。理论上经过13层过滤后的水绝不会出现颗粒状杂质，但考虑到消费者家中有孕妇的情况，公司予以退费处理。”
4月初，平邑县邑东福邸小区的于先生通过“12345·临沂首发”反映，小区内的便民饮水机滤芯更换不及时，水质不佳且带异味。记者电话采访经销商郑州鲁大师智能科技有限公司朱经理，他说：“厂家建议每3个月更换一次滤芯，但往往会根据水体质量情况灵活掌握。针对用户反映滤芯更换不及时导致水质不佳的情况，我们立刻安排人来更换，下一步将认真执行厂家建议。另外，现在行业内对直饮水质量并没有一个统一的标准，一致认为TDS值在60以下，水的品质就能获得保证，我们的水TDS值是在60以下的。”
罗庄区凤临新城东区的杜先生反映，前物业承诺的每月更换一次直饮水机滤芯并未兑现。新接手的久泰物业相关责任人王经理介绍，了解到业主的诉求后，为打消业主顾虑，每月都会给小区内的两台直饮水机更换滤芯，并按业主建议将更换滤芯的视频发到业主群，杜先生对此表示满意。
采访中，两位销售方负责人都提到，直饮水行业内并没有一个统一的标准，只能依照TDS值作为参考。据了解，TDS指的是水中溶解性固体含量的总和，它代表1升水中溶有多少毫克溶解性固体，但TDS值并不能覆盖所有可能的水质问题。
记者先后从卫健、市场监管、住建等部门了解到，直饮水机现制现售饮用水，是将市政自来水通过处理器现场制作并直接散装供应的饮用水。目前，国家和山东省对现制现售饮用水的管理没明确的法律和法规，但这几个部门也都表示并非主管部门。尽管如此，我市各部门并未袖手旁观，近年来已积极采取一定的措施，比如进行摸底调查，建立卫生监管档案，定期对直饮水进行抽检，并要求经营单位自行检测。
对此，“12345·临沂首发”相关负责这个的人说，从工单反映的诉求看，直饮水问题涉及多个部门，包括水质是否达标、充值纠纷等。可借鉴外地模式，由卫健与市场监督管理部门联合对本地现制现售饮用水设备强化监管，重点核实设备信息公示完整度，包括水质处理器及滤芯有没有有效卫生许可，供、管水人员是否持健康证上岗，水质检测报告是否定期更新等，以期提高我市直饮水安全管理水准。
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